奥克兰机场再次遭遇审查，乘客在出入境时可能面临长达一小时的安检延误。
在经历了“不可接受”的安检等待后，乘客们在过去一周呼吁进行重新审查。经常出行的人士表示，这种情况并非偶然。
周日，海伦·克拉克（Helen Clark）指出，在一周前经历类似延误后，仍有一些问题亟待解决。
“上周日我在那里的时候，情况完全一样。是否存在需要解决的系统性问题？流程、员工、设备还是空间？”她在社交媒体平台X（前身为Twitter）上询问道。
一些不幸的乘客在最后一刻被取消航班，他们告诉《先驱报》，他们在机场的安检时间与在机场边界的等待时间相当。
一名乘坐NZ111航班前往悉尼的乘客刚刚通过航空安检（AvSec）并登机，便被告知该航班已被取消。
他说，乘客随后“不得不下机，重新通过边境安检，因为我们无法使用自动通道”。
“即使我们没有离开这个国家，仍然无法使用快速通道。”
乘坐NZ111航班的乘客中，有带着小孩的父母，也有试图返回澳大利亚的人，他们不得不为替换航班提供过夜住宿。
预订下午4点航班的旅客直到晚上9点才入住酒店，这名乘客表示，酒店已经被打乱的乘客和餐券“淹没”了。
尽管在行李处理、海关和护照检查方面存在长时间的延误，但离境旅客面临的延误时间最长。
周日，安全检查的处理问题加剧了乘客和离境航班的长时间延误。
AvSec昨日表示，部分延误是由于筛检机的机械故障。
周日下午，只有13%的航班达到了准点率，这意味着它们距离预定起飞时间不到15分钟。在等待乘客通过安检时，航班平均延误了38分钟。
昨晚，旅客们告诉《先驱报》，他们面临着清理离境人员的疯狂热潮，如果他们准时出发，就不会有航班了。
“从海关大厅跑到最远的18号门，我跑了23分钟，脸都红了，汗水直流，但我成功了，”其中一人说。
另一名经常往返于悉尼和奥克兰之间的乘客表示，昨天的航班延误远非“仅此一次”。在2月24日的前一次航班中，他们表示花了2小时35分钟通关，起飞时间为3:35。
他们说：“去年我进出新西兰五次，有些入境手续需要1.5到2个小时。”他们还补充说，他们经常带着年幼的孩子。
“这是我经历过的最糟糕的机场。”
海关表示，他们意识到昨天在离境处排队的时间比平时长，但无法采取任何措施来加快处理速度。
“海关配备了适当的人员，我们的电子门也按预期工作，但由于机场系统的其他挑战，旅客积压的情况延伸到了海关区域，”旅客体验主管克里斯托弗·恩斯特（Christoph Ernst）说。
当时，奥克兰机场的一位发言人表示，“奥克兰机场的国际航站楼离港区出现了短暂的拥堵。”据报道，机场工作人员被派去协助乘客，并在等待拥堵消除时保持“客流顺畅”。
至于受航班取消影响的乘客，他们意识到，许多乘客在下午抵达高峰期间的等待时间比平均时间长。不幸的是，超出边境和安全程序的旅客需要重新处理才能离开机场。
奥克兰机场的一位发言人表示：“我们能理解这对准备出行的乘客来说有多沮丧，但这是《民用航空法》规定的机场流程的重要组成部分。”
机场还意识到，由于航空公司行李处理团队正在努力卸载飞机，几架抵达航班的行李归还出现延误。
新西兰航空公司向预定乘坐NZ111航班的乘客道歉，称该服务因维修问题而取消，他们“无法在出发前解决”。
参加国际培训应该多早到达从奥克兰机场起飞的最后一班飞机?
民航局（Civil Aviation Authority）和AvSec建议乘客尽早抵达机场，以便通过安检。
国内航班的建议时间为90分钟，国际航班的建议时间为3小时。这些机构还在政府航空网站上公布了预计的安检高峰时间。
然而，有些时候，比如周日，排队的队伍是无法预测的。
新西兰航空公司机场总经理凯特·博耶（Kate Boyer）表示，该公司与机场密切合作，以确定转机或登机服务的最短时间，但这并不是一个完美的过程。
她说：“需求的增加有时会导致乘客通过机场的延误。”
当旅客因机场运作而延误时，他们会尽量推迟起飞时间。
“我们的团队密切关注机场的处理时间，如果机场的大量排队影响了客户的转机能力，我们可以根据情况推迟飞机起飞。”
到达奥克兰机场需要多长时间才能通过安检?
6个月前，由于入境者等待入境的时间长得令人无法接受，各机构被迫改进安检。
今年9月，新西兰生物安全局（Biosecurity NZ）实施了快速通道，邀请没有任何申报的“低风险”乘客通过生物安全快速通道，以清除积压的申请。
据了解，被取消的NZ111航班上的乘客不需要通过生物安全检查，就像非国际旅客一样。
新西兰MPI生物安全部门的一位发言人表示，周日下午抵达新西兰的签证处理时间不受影响。
然而，生物安全只是进入该国的复杂多阶段安全审查程序的一部分。由于生物安全局、航空安全局和海关等几家机构在行李回收之外，对进入该国的乘客分别进行不同的检查，等待时间很快就会增加。由于没有单一的机构跟踪整个处理时间，很难确定漫长的入境检查过程中哪一部分出现了问题。
国际民航组织（ICAO）规定，普通海关和边境检查的最长等待时间为45分钟。
预期的最佳处理时间仅为20分钟。
奥克兰机场的一位发言人表示，自从引入快速通道以来，排队时间缩短了20%，受到了旅客的好评。
去年，旅客从下飞机到出境到国际入境大厅平均需要30分钟。
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